Bewertungen im Immobiliensektor bereinigen: rechtliche Unterstützung bei negativen Online-Bewertungen

Im Immobiliensektor spielt der Ruf einer Firma eine entscheidende Rolle. Kunden verlassen sich auf Online-Bewertungen, um ihre Entscheidungen zu treffen. Negative Bewertungen können jedoch den Ruf einer Immobilienfirma beeinträchtigen und potenzielle Kunden abschrecken.

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Die Anonymität des Internets macht es möglich, dass Konkurrenten oder verärgerte Kunden leicht negative Kommentare mit falschen Angaben hinterlassen können. Ist das der Fall, können Anwaltskanzleien mit dem entsprechenden Fokus effektiv gegen die falschen Bewertungen vorgehen. In diesem Artikel stellen wir diese Lösungsstrategie vor.

Die Bedeutung positiver Bewertungen für den Immobilienmarkt

Im digitalen Zeitalter haben Online-Bewertungen eine enorme Bedeutung für den Immobiliensektor erlangt. Das gilt für verschiedene Akteure der Immobilienbranche, wie Makler, Verwaltungen, Ingenieure oder Bauunternehmen. Bevor sich Kunden für einen dieser Dienstleister entscheiden, schauen sie ich in der Regel zunächst die Online-Ratings und Kommentare zu diesen an.

• Grundsätzlich sind diese Bewertungen ein hilfreiches Werkzeug. So können Kunden direkt absehen, wo sie einen guten Service und hochwertige Produkte erhalten, die gezielt zu ihren Bedürfnissen passen.
• Da die Bewertungen eine so wichtige Rolle spielen, sind sie allerdings auch ein Ziel für Manipulationen oder gar bösartige Angriffe geworden, etwa durch Konkurrenten, die ihre Leistung besser dastehen lassen möchten.
• Dank der hohen Anonymität des Internets sind Menschen hier auch eher gewillt, stark negativ gefärbte Bewertungen zu hinterlassen. Das gilt zum Beispiel für Kunden, die verärgert sind. Deren Kommentare sind nicht immer fair, selbst wenn ein Problem bestanden hat, das Kritik berechtigt.

Unternehmen in der Immobilienbranche sind von der Wirkung der Bewertungssysteme stark betroffen, da sie in der Regel mit Geschäften zu tun haben, die für die Kunden eine hohe Bedeutung haben. Hier geht es um Transaktionen mit hohen Geldbeträgen oder den Erwerb der Traumimmobilie.

• Geht es um den simplen Kauf eines Alltagsprodukts sind Menschen eher gewillt, die Inhalte negativer Bewertungen als potenzielles Risiko in Kauf zu nehmen, als beispielsweise bei der Beauftragung eines Bauunternehmens.

Kann man gegen negative Kommentare vorgehen?

Da die Bewertungen geschaffen wurden, um unabhängige, faire und transparente Angaben echter Kundenerfahrungen zu machen, besteht ein Interesse daran, dass Unternehmen die Ratings zu ihrem Betrieb nicht leicht manipulieren können.

• Könnten diese negative Bewertungen leicht löschen, würde ein falsch gewichtetes Bild entstehen. Firmen könnten ihre Ratings leicht manipulieren, um besser dazustehen.

Daher kann es zu einer Herausforderung werden, schlechte Bewertungen zu entfernen. Es ist aber nicht unmöglich, wenn die richtigen Bedingungen vorliegen. In diesem Fall sind Dienstleister wie bewertungsloescher.de eine große Hilfe.

Fachanwälte für den Reputationschutz für die effiziente Entfernung falscher Bewertungen

Fachanwälte für das IT-Recht sind die besten Ansprechpartner, wenn in Bewertungen falsche Angaben gemacht werden und diese entfernt werden sollen. Wer betroffen ist, sollte sich nach einer Kanzlei umschauen, die auf den Reputationsschutz spezialisiert ist. Die Bewertungslöscher sind für Immobilienunternehmen eine gute Wahl.

• Sie haben nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern sind dabei auch offizieller Partner des deutschen Immobilienverbands Deutschland. Sie haben also Erfahrung darin, Betrieben der Branche zu fairen Online-Bewertungen zu verhelfen.

Wann können Bewertungen entfernt werden?

Um von ihren Leistungen zu profitieren, müssen die Bewertungen, die entfernt werden sollen, gewissen Vorgaben entsprechen. Grundsätzlich gilt:

• Eine Bewertung kann immer dann gelöscht werden, wenn ihr Inhalt rechtswidrig oder unstimmig ist.

Diese Faktoren können durch verschiedene Inhalte gegeben sein, zum Beispiel:

• Nachweislich falsche Behauptungen

  Es ist möglich, eine Bewertung löschen zu lassen, wenn die Angaben schlechtweg falsch sind und dies nachgewiesen werden kann. Das gilt unter anderem, wenn der Autor einer negativen Nachricht nicht mit einem tatsächlichen Auftrag des Unternehmens in Verbindung gebracht werden kann. Hinterlässt zum Beispiel ein Frank B. aus Potsdam eine negative Bewertung über einen Makler, aber das Maklerbüro hatte nie einen Termin mit dieser Person, kann ein Anwalt gegen diese Bewertung vorgehen.

• Diffamierung von Unternehmen oder Personen

  Schmähkritik in Bewertungen ist nicht erlaubt. Wenn die Anmerkung nicht sachlich ist, sondern üble Nachrede enthält oder eine Person angreift, statt die Dienstleistung zu bewerten, ist das ein guter Grund, sie entfernen zu lassen.

• Verstoß gegen Richtlinien der Bewertungsplattform

  Die oben genannten Gründe sind in der Regel in den Richtlinien von Bewertungsplattformen enthalten. Daneben können dort noch weitere Vorgaben gelistet sein. Im Fall von Google dürfen beispielsweise keine ehemaligen oder aktiven Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Unternehmens eine Nachricht zu deren Service hinterlassen. Auch “Hatespeech”, wie Drohungen und Vorurteile, oder anzügliche Sprache sind in den meisten Fällen nicht erlaubt.

Liegen solche Inhalte vor, können Unternehmensinhaber Dienstleister wie Die Bewertungslöscher als Anwaltskanzlei beauftragen, um die negativen Bewertungen entfernen zu lassen.

• Es ist übrigens auch möglich, positive Bewertungen löschen zu lassen, wenn sie diesen Vorgaben entsprechen. Das bietet sich zum Beispiel an, wenn die Inhalte extrem positiv dargestellt werden und bei Kunden zu Zweifeln oder unrealistischen Erwartungen führen können.

Was spricht für die Beauftragung einer Anwaltskanzlei für die Bewertungslöschung?

Wenn die Bewertung klar ersichtlich gegen die Vorschriften verstößt, kann man sie häufig auch selbst durch den Kontakt mit der Bewertungsplattform löschen lassen. Das gilt zum Beispiel, wenn in dem Text Beleidigungen enthalten sind.

Unternehmen wie Google erhalten allerdings jeden Tag tausende von Anfragen in Bezug auf die Bewertungen. Daher kann es häufig vorkommen, dass gar nicht auf eine einzelne Anfrage eingegangen wird oder es sehr lange dauert, bis sie bearbeitet wird. In der Zwischenzeit kann die negative Bemerkung aber bereits hohe Reputationsschäden hinterlassen haben.

• Eine Anwaltskanzlei kann die Beschwerde in kürzester Zeit umsetzen, damit die Bewertung schnell entfernt wird.

Zusätzlich ist es nicht bei allen Fällen leicht nachweisbar, dass eine Rezension nicht den Vorschriften entspricht. Scheint die Anmerkung auf den ersten Blick sachlich und realistisch, hilft es, wenn ein Anwalt effektiv nachweisen kann, dass die Inhalte inkorrekt sind. Das gilt beispielsweise, wenn sie von einer Person stammen, die mit einem Konkurrenzunternehmen in Kontakt steht.

• Aufgrund ihrer Expertise und Erfahrung ist es für die Kanzleien leicht, alle relevanten Informationen zusammenzustellen, die die Argumente für die Löschung klar darlegen und zu schnellen Entscheidungen verhelfen.

Die Erstberatung bei einer solchen Kanzlei ist zudem in der Regel kostenlos. Das gilt für die oben genannten Bewertungslöscher ebenfalls. Bei ihnen reicht man die Daten zu den betroffenen Bewertungen ein und erhält bereits innerhalb von 24 Stunden das Angebot für die individuell geplante Löschkampagne.

Fazit

Im Immobiliensektor spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle bei der Rufbildung von Firmen und der Entscheidungsfindung von Kunden. Allerdings können negative Bewertungen durch bösartige Angriffe oder ungerechtfertigte Kritik entstehen, die den Ruf einer Immobilienfirma unbegründet schädigen. Um gegen solche falschen Bewertungen vorzugehen, bieten spezialisierte Anwaltskanzleien wie bewertungsloescher.de, rechtliche Unterstützung an. Diese Kanzleien verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um Unternehmen im Immobiliensektor effektiv zu unterstützen.

Dank der Expertise der Anwaltskanzleien ist es möglich, Bewertungen zu entfernen, die rechtswidrig oder unstimmig sind. Dabei wird nachgewiesen, dass die Bewertungen falsche Angaben enthalten oder gegen die Richtlinien der Bewertungsplattformen verstoßen. Eine Anwaltskanzlei kann diese Beschwerden schnell umsetzen, während Unternehmen möglicherweise Schwierigkeiten haben, auf eigene Faust gegen solche Bewertungen vorzugehen.

Die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Anwaltskanzlei bietet Unternehmen im Immobiliensektor also eine effektive Lösungsstrategie, um den Ruf zu schützen und potenzielle Kunden vor irreführenden oder ungerechtfertigten Bewertungen zu bewahren.